Zapisane, zanim złożą Państwo zamówienie. Wolimy, żeby wiedzieli Państwo, gdzie kończy się nasza praca, niż żeby odkryli to w trakcie.
Bez dopłat, niezależnie od czasu, jakiego to wymaga.
Nie po to, by naliczyć więcej, lecz dlatego, że to prace innego rodzaju, o innym czasie trwania i innym budżecie.
Bezpłatna, wyszczególniona, bez zobowiązań. Mogą Państwo z niej nie skorzystać.
Zobowiązujemy się użyć wszystkich środków i całej wiedzy naszego zawodu, aby oczyścić Państwa sklep i chronić go w stanie, w jakim się znajduje.
To zobowiązanie starannego działania. Nie możemy zagwarantować, że żaden nowy atak się nie powiedzie: bezpieczeństwo sklepu zależy też od oprogramowania, hostingu i osób mających dostęp.
Gwarancja 90 dni obowiązuje w całości — chyba że nowa infekcja wykorzysta lukę, którą zgłosiliśmy Państwu na piśmie i której nie usunięto. Mówimy o tym teraz, aby później nie było niespodzianek.
Gdy wydawca przestaje utrzymywać wersję, przestaje publikować poprawki. Luki wykryte później nigdy nie zostaną naprawione.
Możemy oczyścić sklep, zamknąć punkt wejścia i zastosować wszystkie poprawki istniejące dla Państwa wersji. Sklep będzie czysty i sprawny.
Ale nie możemy uczynić go trwale bezpiecznym, dopóki działa na tej wersji. To nie kwestia kompetencji: żaden wykonawca nie naprawi luki, dla której wydawca nigdy nie wydał poprawki.
Bo cena byłaby nieprawdziwa. Przywrócenie to kilka dni pracy, migracja — kilka tygodni. Jedna stawka albo obciążałaby nadmiernie tych, których sklep jest aktualny, albo prowadziłaby do dopłaty w trakcie.
To uzasadnione. Czyścimy sklep, przekazujemy listę tego, co pozostaje narażone, i wdrażamy możliwe środki ograniczenia ryzyka. Jedyna konsekwencja dotyczy gwarancji.
Wskazany z imienia inżynier, wymieniony w Państwa dokumentacji, pracujący z terenu Unii Europejskiej. Przetwarzanie reguluje umowa powierzenia zgodna z art. 28 RODO, załączona do umowy.
Raport diagnostyczny pozostaje Państwa własnością i nic więcej nie fakturujemy. Na życzenie wpłacona kwota staje się kredytem na prewencyjne utwardzenie zabezpieczeń.
Pierwsza odpowiedź inżyniera w ciągu 5 godzin, od poniedziałku do piątku w godzinach 8–20.
Kontakt