A Shopify aloja a sua loja, mas não todos os seus riscos: aplicações maliciosas, contas de colaboradores comprometidas, phishing com a sua marca, tema alterado. O método muda; a exigência não.
Um só destes sinais justifica uma intervenção. O preço é público e fechado: 990 € se a sua loja não estiver pirateada, 1 990 € se já estiver.
Comprometimento real ou falso positivo? Âmbito, dados expostos, obrigações legais. Autorização de intervenção assinada online e acessos seguros.
Auditoria das aplicações e respetivas permissões, registo de atividade da loja, tema e scripts, contas de colaboradores e autenticação multifator, configuração de DNS e e-mail.
Revogação de aplicações e sessões, rotação de credenciais com autenticação multifator obrigatória, limpeza do tema e procedimento de remoção dos sites de phishing.
Sondas de integridade e vigilância automatizada durante 30 dias, com canal de alerta validado por um teste real de ponta a ponta.
Preços públicos, âmbito assinado e obrigação de meios expressa por escrito.
O que está incluído e o que não está →
Acionar uma intervençãoPrimeira resposta de um engenheiro em menos de 5 h, de segunda a sexta das 8h às 20h. «Resposta» significa falar com um engenheiro, não um aviso automático.
Não antes de falar connosco. Desligar destrói provas voláteis e não elimina a persistência. Colocamos o site em manutenção de forma controlada.
O relatório de diagnóstico é seu e mais nada lhe é cobrado. Se preferir, o valor pago torna-se um crédito para um reforço preventivo.
Não — e desconfie de quem o prometa. Estamos vinculados a uma obrigação de meios escrita no contrato: boas práticas, âmbito definido e 30 dias de monitorização para verificar que a erradicação se mantém.
Sim, como opção: reunimos as provas de remediação no formato exigido, submetemos o pedido de reanálise e acompanhamos até à remoção da sinalização — o mesmo procedimento serve para processos de seguro.
Um engenheiro responde em 4 a 5 h — em menos de 4 h para os assinantes da proteção contínua.
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Intervenções remotas em toda a Europa — PT / EN / FR / ES / IT / PL / HU / CS