A Shopify aloja a sua loja, mas não todos os seus riscos: aplicações maliciosas, contas de colaboradores comprometidas, phishing com a sua marca, tema alterado. O método muda; a exigência não.
Um só destes sinais justifica uma triagem. Está incluída e só é faturada se for iniciada uma intervenção.
Comprometimento real ou falso positivo? Âmbito, dados expostos, obrigações legais. Autorização de intervenção assinada online e acessos seguros.
Auditoria das aplicações e respetivas permissões, registo de atividade da loja, tema e scripts, contas de colaboradores e autenticação multifator, configuração de DNS e e-mail.
Revogação de aplicações e sessões, rotação de credenciais com autenticação multifator obrigatória, limpeza do tema e procedimento de remoção dos sites de phishing.
Sondas de integridade e vigilância automatizada durante 30 dias, com canal de alerta validado por um teste real de ponta a ponta.
Preços públicos, âmbito assinado e obrigação de meios expressa por escrito.
Primeira resposta de um engenheiro em menos de 4 horas úteis, 7 dias por semana. Em urgência confirmada, a triagem começa assim que a autorização é assinada online.
Não antes de falar connosco. Desligar destrói provas voláteis e não elimina a persistência. Colocamos o site em manutenção de forma controlada.
A triagem está incluída: se não se iniciar nenhuma intervenção, não é faturada.
Não — e desconfie de quem o prometa. Estamos vinculados a uma obrigação de meios escrita no contrato: boas práticas, âmbito definido e 30 dias de monitorização para verificar que a erradicação se mantém.
Sim, como opção: reunimos as provas de remediação no formato exigido, submetemos o pedido de reanálise e acompanhamos até à remoção da sinalização — o mesmo procedimento serve para processos de seguro.
Um engenheiro responde em menos de 4 h úteis — de imediato em urgências confirmadas.
✉ [email protected] · [email protected]
Intervenções remotas em toda a Europa — PT / EN / FR / ES / IT / PL / HU / CS