Nouzová linka 7 dní v týdnu — první reakce do 4 hodin

Kompromitovaný e-shop Magento / Adobe Commerce?
Získejte ho zpět pod kontrolu do 48 hodin.

U Magenta je hlavním rizikem odčerpávání údajů o platebních kartách při dokončení objednávky. Záleží na každé hodině — kvůli zákazníkům i kvůli ohlašovacím povinnostem.

Typické příznaky

Co vídáme na platformě Magento / Adobe Commerce

Neznámý kód načítaný na stránkách platby
Hlášení zákazníků o podvodných transakcích po nákupu
Upravené soubory v aplikačních nebo statických adresářích
Neznámé administrátorské účty nebo API integrace
Upozornění od poskytovatele platby nebo banky
Nevysvětlený pokles konverze při platbě

Stačí jediný z těchto signálů, aby bylo posouzení namístě. Je v ceně a fakturujeme je jen tehdy, pokud zásah začne.

Čtyři fáze, dohled v ceně

1
0.–4. h

Posouzení

Skutečná kompromitace, nebo planý poplach? Rozsah, vystavená data, právní povinnosti. Objednávka podepsaná online, zabezpečené přístupy.

2
4.–24. h

Analýza

Analýza platebního procesu a skriptů třetích stran, integrita jádra a modulů, protokoly, databáze, administrátorské účty a API tokeny.

3
24.–48. h

Odstranění

Odstranění odčerpávacího kódu, výměna přístupových údajů a tokenů, přísná politika zabezpečení obsahu, zpevnění administrace a podpora při regulatorních oznámeních.

4
2.–30. den

Dohled

Sondy integrity a automatizovaný dohled po dobu 30 dnů, s výstražným kanálem ověřeným reálným testem od začátku do konce.

Balíček Magento / Adobe Commerce

Veřejné ceny, podepsaný rozsah a písemně stanovený závazek odborné péče.

Nouzový zásah

od 2 500 €
záloha 30 % pro zahájení analýzy — obdržíte diagnostickou zprávu; doplatek odemyká odstranění a dohled
  • Posouzení a úplná forenzní analýza
  • Odstranění vstupního vektoru a výměna přístupových údajů
  • Audit přístupů třetích stran (klíče, účty dodavatelů)
  • 30 dní dohledu v ceně
  • Souhrnná zpráva pro vedení
  • Volitelně zpráva pro pojišťovnu / Google Ads: + 800 €
Zahájit zásah

Časté dotazy

Jak rychle zasáhnete?

První reakce inženýra do 4 pracovních hodin, 7 dní v týdnu. Při potvrzené havárii začíná posouzení hned po podpisu objednávky online.

Máme web okamžitě vypnout?

Ne dříve, než si s námi promluvíte. Vypnutí zničí prchavé důkazy a neodstraní mechanismy udržení přístupu. Web převedeme do řízeného režimu údržby.

A co když se kompromitace nepotvrdí?

Posouzení je v ceně: pokud zásah nezačne, nefakturujeme je.

Zaručujete, že nedojde k dalšímu útoku?

Ne — a buďte obezřetní vůči každému, kdo to slibuje. Váže nás smluvní závazek odborné péče: oborové standardy, vymezený rozsah a 30 dní dohledu k ověření, že odstranění vydrží.

Máme pozastavený reklamní účet, pomůžete?

Ano, volitelně: připravíme důkazy o nápravě v požadovaném formátu, podáme žádost o přezkoumání a případ vedeme až do zrušení označení — stejný postup platí pro pojistné události.

Kontaktujte nás

Inženýr odpovídá do 4 pracovních hodin — okamžitě při potvrzené havárii.

Nouzová linka — 7 dní v týdnu +00 000 000 000 nahradit skutečným číslem

[email protected] · [email protected]
Vzdálené zásahy v celé Evropě — CS / EN / FR / ES / IT / PT / PL / HU