Napadený web? Inženýr odpovídá na +33 4 49 39 29 27 — po–pá, 8–20 hPředplatitelé Nepřetržité ochrany: odpověď do 4 h, 7 dní v týdnu
Nouzová linka 7 dní v týdnu — první reakce do 4–5 hodin

Kompromitovaný e-shop WooCommerce?
Získejte ho zpět pod kontrolu do 48 hodin.

Zranitelné pluginy, upravené šablony, prolomené administrátorské účty: WooCommerce je nejčastěji napadanou e-shopovou platformou na světě. Naše postupy pokrývají celý řetězec WordPressu.

Typické příznaky

Co vídáme na platformě WooCommerce

Přesměrování na cizí domény, často jen u mobilního provozu
Neznámé administrátorské účty v administraci
Upravené soubory ve wp-content, šablonách nebo jádru
Spamové stránky indexované vyhledávači
Reklamní účet pozastavený kvůli „škodlivému softwaru“
Pluginy vypnuté nebo změněné bez zásahu vašeho týmu

Stačí jediný z těchto signálů, aby byl zásah oprávněný. Cena je veřejná a pevná: 990 € bez DPH pokud váš obchod není napadený, 1 990 € bez DPH pokud už je.

Čtyři fáze, dohled v ceně

1
0.–4. h

Posouzení

Skutečná kompromitace, nebo planý poplach? Rozsah, vystavená data, právní povinnosti. Objednávka podepsaná online, zabezpečené přístupy.

2
4.–24. h

Analýza

Serverové protokoly, integrita jádra WordPressu a pluginů, tabulky wp_options a wp_users, škodlivé naplánované úlohy, webové shelly skryté v adresářích pro nahrávání.

3
24.–48. h

Odstranění

Přeinstalace jádra a pluginů z oficiálních zdrojů, odstranění neoprávněných účtů, výměna ověřovacích klíčů a solí, zpevnění wp-config a WAF.

4
2.–30. den

Dohled

Sondy integrity a automatizovaný dohled po dobu 30 dnů, s výstražným kanálem ověřeným reálným testem od začátku do konce.

Balíček WooCommerce

Veřejné ceny, podepsaný rozsah a písemně stanovený závazek odborné péče.

Nouzový zásah

990 € bez DPH nebo 1 990 € bez DPH
990 € bez DPH pokud váš obchod není napadený · 1 990 € bez DPH pokud už je. Pevná cena, jeden obchod, jedna doména.
  • Posouzení a úplná forenzní analýza
  • Odstranění vstupního vektoru a výměna přístupových údajů
  • Audit přístupů třetích stran (klíče, účty dodavatelů)
  • 90 dní dohledu a záruka opětovného vyčištění
  • Souhrnná zpráva pro vedení
  • Volitelně zpráva pro pojišťovnu / Google Ads: + 400 € bez DPH

Co je zahrnuto a co ne →

Zahájit zásah

Časté dotazy

Jak rychle zasáhnete?

První reakce inženýra do 5 hodin, od pondělí do pátku od 8 do 20 hodin. „Reakce“ znamená rozhovor s inženýrem, nikoli automatické potvrzení.

Máme web okamžitě vypnout?

Ne dříve, než si s námi promluvíte. Vypnutí zničí prchavé důkazy a neodstraní mechanismy udržení přístupu. Web převedeme do řízeného režimu údržby.

A co když se kompromitace nepotvrdí?

Diagnostická zpráva je vaše a nic dalšího neúčtujeme. Na přání se uhrazená částka promění v kredit na preventivní zpevnění.

Zaručujete, že nedojde k dalšímu útoku?

Ne — a buďte obezřetní vůči každému, kdo to slibuje. Váže nás smluvní závazek odborné péče: oborové standardy, vymezený rozsah a 30 dní dohledu k ověření, že odstranění vydrží.

Máme pozastavený reklamní účet, pomůžete?

Ano, volitelně: připravíme důkazy o nápravě v požadovaném formátu, podáme žádost o přezkoumání a případ vedeme až do zrušení označení — stejný postup platí pro pojistné události.

Skutečný případ · léto 2026

Dvě infekce, které nikdo nenašel

V červnu 2026 je napaden francouzský e-shop s nábytkem na PrestaShopu. Pojišťovna pověří specializovanou firmu, která na server nasadí detekční nástroj. Sedm týdnů se infekce stále vracejí. V polovině července Google odhalí kompromitaci a pozastaví reklamy: 17 dní bez reklamy, v hlavní sezóně.

Tým, který později založil Cerbexii, převezme vyšetřování. Během čtyř dnů najde dvě vložené injekce, které nikdo neodhalil: skript skrytý v šabloně motivu, načítaný na stránce košíku, a druhý kód ukrytý v konfiguračním souboru, přítomný od prvního dne útoku, který přesměrovával návštěvníky s Androidem do falešného obchodu s aplikacemi. Poté určí vstupní bod útoku a uzavře ho.

Výsledek: e-shop vyčištěný od začátku do konce, omezení Googlu zrušena a od té doby běží monitoring integrity souborů. Tuto metodu používáme při každém zásahu.

Po útoku

Vyčistit nestačí. Zůstáváme po vašem boku.

30 dní monitoringu

Po každém zásahu zůstává web pod monitoringem integrity. Každá podezřelá změna spustí upozornění a telefonát.

Písemný plán správných postupů

Pro vás a váš tým: přístupy, aktualizace, zálohy, moduly, dodavatelé. Co dělat, v jakém pořadí, srozumitelně.

Inženýr na telefonu

Stejný kontakt, telefonicky, pro vaše dotazy v následujících týdnech. Žádné tikety, žádná fronta.

Kontaktujte nás

Inženýr odpovídá do 4–5 hodin — do 4 hodin pro předplatitele průběžné ochrany.

Nouzová linka — 7 dní v týdnu +33 4 49 39 29 27

[email protected]
Vzdálené zásahy v celé Evropě — CS / EN / FR / ES / IT / PT / PL / HU