Línea de urgencia los 7 días — primera respuesta en 4-5 h

¿Web PrestaShop comprometida?
Recupere el control en 48 h.

Módulos comprometidos, inyecciones en plantillas y sobrecargas, módulos de pago falsos, persistencia con marcas de tiempo falsificadas: patrones de ataque que nuestros playbooks de PrestaShop detectan de forma metódica.

Síntomas habituales

Lo que observamos en PrestaShop

Scripts desconocidos inyectados en la plantilla o en los archivos de entrada
Redirecciones móviles a tiendas de aplicaciones falsas
Módulo de pago modificado o duplicado (robo de datos bancarios)
Cuentas de empleado desconocidas o permisos alterados
Marcas de tiempo de archivos incoherentes con la actividad real
Reaparición de la infección tras una limpieza superficial

Uno solo de estos indicios justifica una intervención. El precio es público y cerrado: 990 € si su tienda no está hackeada, 1 990 € si ya lo está.

Cuatro fases, vigilancia incluida

1
H0 → H5

Valorar

¿Compromiso real o falso positivo? Alcance, datos expuestos, obligaciones legales. Autorización de intervención firmada en línea y accesos seguros.

2
H5 → H24

Analizar

Registros del servidor web, comparación de integridad del núcleo y de los módulos, análisis de los metadatos del sistema de archivos no falsificables, revisión de sobrecargas y puntos de enganche, inventario de accesos de terceros.

3
H24 → H48

Erradicar

Erradicación a nivel de archivos y de base de datos, rotación completa de credenciales, bloqueo de archivos críticos, purga de cachés del servidor y del CDN, reescaneo de verificación.

4
D2 → D90

Vigilar

Sondas de integridad y vigilancia automatizada durante 30 días, con canal de alerta validado mediante una prueba real de extremo a extremo.

Tarifa PrestaShop

Precios públicos, alcance firmado y obligación de medios recogida por escrito.

Intervención de urgencia

990 € o 1 990 €
990 € si su tienda no está hackeada · 1 990 € si ya lo está. Precio cerrado, una tienda, un dominio. IVA no incluido.
  • Valoración y análisis forense completo
  • Erradicación del vector y rotación de credenciales
  • Auditoría de accesos de terceros (claves, cuentas de proveedores)
  • 90 días de vigilancia y garantía de nueva limpieza
  • Informe ejecutivo para la dirección
  • Opción informe para aseguradora / Google Ads: + 400 €

Qué está incluido y qué no →

Activar una intervención

Preguntas frecuentes

¿En cuánto tiempo intervienen?

Primera respuesta de un ingeniero en menos de 5 h, de lunes a viernes de 8:00 a 20:00. «Respuesta» significa hablar con un ingeniero, no un acuse de recibo automático.

¿Hay que apagar la web de inmediato?

No antes de hablar con nosotros. Apagar destruye pruebas volátiles y no elimina la persistencia. Pasamos el sitio a mantenimiento de forma controlada.

¿Y si no se confirma ningún compromiso?

Usted se queda con el informe de diagnóstico y no se le cobra nada más. Si lo prefiere, el importe abonado se convierte en un vale para un refuerzo preventivo.

¿Garantizan que no habrá otro ataque?

No, y desconfíe de quien lo prometa. Nos rige una obligación de medios recogida en el contrato: buenas prácticas, alcance definido y 30 días de vigilancia para comprobar que la erradicación se mantiene.

Tenemos la cuenta publicitaria suspendida, ¿pueden ayudarnos?

Sí, como opción: preparamos las pruebas de remediación en el formato exigido, presentamos la solicitud de revisión y hacemos el seguimiento hasta retirar la marca — el mismo procedimiento sirve para los expedientes de seguro.

Contactar

Un ingeniero responde en 4-5 h — en menos de 4 h para los abonados a la protección continua.

Urgencia — los 7 días +00 000 000 000 sustituir por el número real

[email protected] · [email protected]
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