Shopify aloja su tienda, pero no todos sus riesgos: aplicaciones maliciosas, cuentas de personal secuestradas, suplantación de su marca, plantilla alterada. El método cambia; la exigencia no.
Uno solo de estos indicios justifica una intervención. El precio es público y cerrado: 990 € si su tienda no está hackeada, 1 990 € si ya lo está.
¿Compromiso real o falso positivo? Alcance, datos expuestos, obligaciones legales. Autorización de intervención firmada en línea y accesos seguros.
Auditoría de aplicaciones y permisos, registro de actividad de la tienda, plantilla y scripts, cuentas del personal y autenticación multifactor, configuración de DNS y correo.
Revocación de aplicaciones y sesiones, rotación de credenciales con autenticación multifactor obligatoria, limpieza de la plantilla y procedimiento de retirada de los sitios de phishing.
Sondas de integridad y vigilancia automatizada durante 30 días, con canal de alerta validado mediante una prueba real de extremo a extremo.
Precios públicos, alcance firmado y obligación de medios recogida por escrito.
Primera respuesta de un ingeniero en menos de 5 h, de lunes a viernes de 8:00 a 20:00. «Respuesta» significa hablar con un ingeniero, no un acuse de recibo automático.
No antes de hablar con nosotros. Apagar destruye pruebas volátiles y no elimina la persistencia. Pasamos el sitio a mantenimiento de forma controlada.
Usted se queda con el informe de diagnóstico y no se le cobra nada más. Si lo prefiere, el importe abonado se convierte en un vale para un refuerzo preventivo.
No, y desconfíe de quien lo prometa. Nos rige una obligación de medios recogida en el contrato: buenas prácticas, alcance definido y 30 días de vigilancia para comprobar que la erradicación se mantiene.
Sí, como opción: preparamos las pruebas de remediación en el formato exigido, presentamos la solicitud de revisión y hacemos el seguimiento hasta retirar la marca — el mismo procedimiento sirve para los expedientes de seguro.
Un ingeniero responde en 4-5 h — en menos de 4 h para los abonados a la protección continua.
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