Shopify ospita il tuo negozio, ma non tutti i tuoi rischi: app malevole, account collaboratori compromessi, phishing a nome del tuo marchio, tema alterato. Cambia il metodo, non il rigore.
Uno solo di questi segnali giustifica una qualificazione. È inclusa e viene fatturata solo se parte un intervento.
Compromissione reale o falso positivo? Perimetro, dati esposti, obblighi di legge. Autorizzazione all’intervento firmata online, accessi protetti.
Audit delle app e dei relativi permessi, registro attività del negozio, tema e script, account collaboratori e autenticazione a più fattori, configurazione DNS e posta.
Revoca di app e sessioni, rotazione delle credenziali con autenticazione a più fattori obbligatoria, bonifica del tema, procedura di rimozione dei siti di phishing.
Sonde di integrità e vigilanza automatizzata per 30 giorni, con canale di allerta validato da un test reale end-to-end.
Prezzi pubblicati, perimetro firmato e obbligazione di mezzi messa nero su bianco.
Prima risposta di un ingegnere entro 4 ore lavorative, 7 giorni su 7. In caso di emergenza confermata, la qualificazione parte appena firmata l’autorizzazione online.
Non prima di averci parlato. Spegnere distrugge prove volatili e non elimina la persistenza. Portiamo il sito in manutenzione in modo controllato.
La qualificazione è inclusa: se non parte alcun intervento, non viene fatturata.
No — e diffidate di chi lo promette. Siamo tenuti a un’obbligazione di mezzi scritta nel contratto: regole dell’arte, perimetro definito e 30 giorni di monitoraggio per verificare che la bonifica tenga.
Sì, come opzione: prepariamo le prove di bonifica nel formato richiesto, presentiamo la richiesta di riesame e seguiamo la pratica fino alla rimozione della segnalazione — stessa procedura per le pratiche assicurative.
Un ingegnere risponde entro 4 ore lavorative — subito in caso di emergenza confermata.
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