Linea di emergenza 7 giorni su 7 — prima risposta entro 4 ore

Sito WooCommerce compromesso?
Riprendine il controllo in 48 ore.

Plugin vulnerabili, temi alterati, account di amministrazione forzati: WooCommerce è il parco e-commerce più colpito al mondo. I nostri playbook coprono l’intera catena WordPress.

Sintomi tipici

Cosa osserviamo su WooCommerce

Reindirizzamenti verso domini terzi, spesso solo da traffico mobile
Account amministratore sconosciuti nel pannello
File modificati in wp-content, nei temi o nel core
Pagine di spam indicizzate dai motori di ricerca
Account pubblicitario sospeso per «software dannoso»
Plugin disattivati o modificati senza interventi del tuo team

Uno solo di questi segnali giustifica una qualificazione. È inclusa e viene fatturata solo se parte un intervento.

Quattro fasi, monitoraggio incluso

1
H0 → H4

Qualificare

Compromissione reale o falso positivo? Perimetro, dati esposti, obblighi di legge. Autorizzazione all’intervento firmata online, accessi protetti.

2
H4 → H24

Analizzare

Log del server, integrità del core WordPress e dei plugin, tabelle wp_options e wp_users, attività pianificate malevole, web shell nascoste nelle cartelle di upload.

3
H24 → H48

Eradicare

Reinstallazione del core e dei plugin dalle fonti ufficiali, rimozione degli account illegittimi, rotazione di chiavi e sali di autenticazione, hardening di wp-config e del WAF.

4
G2 → G30

Monitorare

Sonde di integrità e vigilanza automatizzata per 30 giorni, con canale di allerta validato da un test reale end-to-end.

Forfait WooCommerce

Prezzi pubblicati, perimetro firmato e obbligazione di mezzi messa nero su bianco.

Intervento di emergenza

da 1 500 €
acconto del 30 % per avviare l’analisi — ricevi la relazione di diagnosi; il saldo sblocca l’eradicazione e il monitoraggio
  • Qualificazione e analisi forense completa
  • Eradicazione del vettore e rotazione delle credenziali
  • Audit degli accessi di terzi (chiavi, account fornitori)
  • 30 giorni di monitoraggio inclusi
  • Relazione di sintesi per la direzione
  • Opzione relazione per assicuratore / Google Ads: + 800 €
Avviare un intervento

Domande frequenti

In quanto tempo intervenite?

Prima risposta di un ingegnere entro 4 ore lavorative, 7 giorni su 7. In caso di emergenza confermata, la qualificazione parte appena firmata l’autorizzazione online.

Bisogna spegnere subito il sito?

Non prima di averci parlato. Spegnere distrugge prove volatili e non elimina la persistenza. Portiamo il sito in manutenzione in modo controllato.

E se non viene confermata alcuna compromissione?

La qualificazione è inclusa: se non parte alcun intervento, non viene fatturata.

Garantite che non ci saranno altri attacchi?

No — e diffidate di chi lo promette. Siamo tenuti a un’obbligazione di mezzi scritta nel contratto: regole dell’arte, perimetro definito e 30 giorni di monitoraggio per verificare che la bonifica tenga.

Il nostro account pubblicitario è sospeso, potete aiutarci?

Sì, come opzione: prepariamo le prove di bonifica nel formato richiesto, presentiamo la richiesta di riesame e seguiamo la pratica fino alla rimozione della segnalazione — stessa procedura per le pratiche assicurative.

Contattaci

Un ingegnere risponde entro 4 ore lavorative — subito in caso di emergenza confermata.

Emergenza — 7 giorni su 7 +00 000 000 000 da sostituire con il numero reale

[email protected] · [email protected]
Interventi da remoto in tutta Europa — IT / EN / FR / ES / PT / PL / HU / CS