Prima risposta di un ingegnere entro 5 ore, dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20. «Risposta» significa un contatto con un ingegnere, non una conferma automatica.

Non prima di averci parlato. Spegnere distrugge prove volatili e non elimina la persistenza. Portiamo il sito in manutenzione in modo controllato.

La relazione di diagnosi è vostra e non viene fatturato altro. Se preferite, l’importo versato diventa un credito su un intervento di hardening preventivo.

No — e diffidate di chi lo promette. Siamo tenuti a un’obbligazione di mezzi scritta nel contratto: regole dell’arte, perimetro definito e 30 giorni di monitoraggio per verificare che la bonifica tenga.

Sì, come opzione: prepariamo le prove di bonifica nel formato richiesto, presentiamo la richiesta di riesame e seguiamo la pratica fino alla rimozione della segnalazione — stessa procedura per le pratiche assicurative.